
Auteur GHARRAS Houcine
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La gestion de la file d'attente au coeur des exigences de la qualité et de la satisfaction client cas de : HOLCIM / GHARRAS Houcine
Titre : La gestion de la file d'attente au coeur des exigences de la qualité et de la satisfaction client cas de : HOLCIM Type de document : texte imprimé Auteurs : GHARRAS Houcine, Auteur ; BENNIS KARIM, Directeur de la recherche Année de publication : 2009 Oeuvres / Expressions : MCI Importance : 95P Langues : Français (fre) Réservation
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Cote Support Localisation Section Disponibilité MD.01398 MASTER Bibliothèque principale Section Economie (2eme étage) Disponible